Netbreeze-yritysosto ja tuleva Orion-päivitys, Dynamics CRM kehittyy vauhdilla


Netbreeze-yritysosto ja tuleva Orion-päivitys, Dynamics CRM kehittyy vauhdilla



Netbreeze ja Dynamics CRM

Kuluneella viikolla New Orleansissa pidetyssä Convergence CRM/ERP -tapahtumassa Microsoft julkisti erittäin mielenkiintoisia Dynamics CRM -uutisia. Yllättävin uutinen oli ilmoitus Netbreeze GmbH -yrityksen ostosta. Netbreeze on tietojen analysointiin keskittynyt yritys, jonka sosiaalisen median monitorointityökalut Microsoft aikoo integroida osaksi Dynamics CRM -ohjelmistoa.

Netbreeze

MarketingPilot 15

Microsoft kertoi tilaisuudessa myös lisätietoja kahdesta tulossa olevasta CRM-päivityksestä. Ensimmäinen päivitys, koodinimeltään ”Gemini”, sisältää päivitetyn version MarketingPilot-markkinointiautomaation tehostamiseen tarkoitetusta ratkaisusta. Microsoft hankki MarketingPilot-yrityksen viime syksynä ja nyt sen markkinointiautomaatio-ominaisuudet toimivat yhdessä Dynamics CRM:n kanssa.

MarketingPilot 15 -nimellä kulkeva uusi versio tuo mukanaan selkeämmän käyttöliittymän ja ”business intelligence” – ominaisuuksia, joiden avulla käyttäjät voivat suunnitella sekä seurata asiakastoimenpiteitä digitaalisissa ja perinteisissä markkinointikanavissa. MarketingPilotin uusi versio tulee eurooppalaisten käyttäjien saataville kevään mittaan. Samalla julkaistaan myös MarketingPilotin ja CRM:n toiminnot yhdistävä sovellus.

MarketingPilot

Orion-päivitys

Laajempi Dynamics CRM -päivitys on luvassa vuoden 2013 jälkimmäisellä puoliskolla. Koodinimellä ”Orion” kulkeva päivitys sisältää muun muassa erilliset Windows 8 – ja iPad -sovellukset. ”Orion”-päivityksen myötä tulevat uudet prosessilomakkeet käyttöön kautta linjan, lomakkeet saavat uuden navigaation (valintanauha poistuu) ja erillisten ikkunoiden käyttö vähentyy merkittävästi.

Lisäksi Orion todennäköisesti tulee toimimaan Exchange Online -palvelun kanssa, jolloin sähköposteja voidaan vaivattomasti lähettää suoraan CRM:sta ilman erillistä ratkaisua (Outlook plugin tai sähköpostireititin).

Orion new activity

Kirjoitamme yllä mainituista aiheista laajemmin kevään mittaan. Julkistettu yritysosto yhdessä tulevien päivitysten kanssa kertoo Microsoftin panostavan toden teolla Dynamics CRM:n kehittämiseen. Uusien toimintojen lisäksi Microsoft laajentaa CRM:n päätelaitetukea kovalla vauhdilla. On siis helppo ennustaa Dynamics CRM -käyttäjäkunnan jatkavan voimakasta kasvuaan.