10982 Supporting and Troubleshooting Windows 10
10982 Supporting and Troubleshooting Windows 10
1790.00 € + ALV
Tällä kurssilla tavoitteena on saada riittävät valmiudet Windows 10 käyttöjärjestelmän ja laitteiden vianselvitykseen organisaatioympäristöissä. Kurssin aikana käydään läpi Windows 10 vianselvitystekniikoita eri osa-alueilla, kuten yhteysongelmat, laite- ja ajuriongelmat, kirjautumisongelmat, konfiguraatio-ongelmat sekä kuinka vianselvitystä voidaan tehdä etätyökaluilla.
Kenelle
Esitietovaatimukset
Kurssille osallistujalla tulisi olla käytännön kokemus seuraavilta osa-alueilta:
- Käyttö- ja ylläpitokokemusta aiemmista Windows työasema ja palvelinversioista
- Perustiedot Active Directory Domain Services (AD DS) palveluista
- Perustiedot verkkotekniikoista (TCP/IP,DNS)
- Public Key Infrastructuren (PKI) perustuntemus
- Verkkotekniikoiden perusteet (TCP/IP, UDP, DNS)
- Aiemmat Windows työasemaversiot (Windows XP, Vista, 7)
- Windows Automated Installation Kit työkalujen tuntemusta (WinPE, SIM, ImageX, USMT, DISM)
Kurssin sisältö
Module 1: Implementing a Troubleshooting Methodology
- Overview of Windows 10
- Introduction to the EDST Job Role
- Overview of the Troubleshooting Steps
- Troubleshooting Tools
Module 2: Troubleshooting Startup Issues
- Overview of the Windows 10 Startup Recovery Environment
- Troubleshooting Startup Settings
- Troubleshooting Operating System Services Issues
- Recovering BitLocker-Protected Drives
Module 3: Troubleshooting Hardware and Device Drivers
- Troubleshooting Device Driver Failures
- Overview of Hardware Troubleshooting
- Troubleshooting Physical Failures
- Monitoring Reliability
- Configuring the Registry
Module 4: Troubleshooting Remote Computers
- Using Remote Desktop
- Using Remote Assistance
- Remoting with Windows PowerShell
Module 5: Resolving Network Connectivity Issues
- Determining Network Settings
- Troubleshooting Network Connectivity
- Troubleshooting Name Resolution
Module 6: Troubleshooting Group Policy
- Overview of Group Policy Application
- Resolving Client Configuration Failures and GPO Application Issues
Module 7: Troubleshooting User Settings
- Troubleshooting Sign In Issues
- Troubleshooting the Application of User Settings
Module 8: Troubleshooting Remote Connectivity
- Troubleshooting VPN Connectivity Issues
- Troubleshooting DirectAccess
Module 9: Troubleshooting Resource Access Within a Domain
- Troubleshooting File Permissions Issues
- Troubleshooting File Access Issues
- Recovering Files Encrypted by EFS
Module 10: Troubleshooting Resource Access for Non Domain Member Clients
- Configuring and Troubleshooting Device Registration
- Configuring and Troubleshooting Work Folders
- Configuring and Troubleshooting OneDrive Access
Module 11: Troubleshooting Applications
- Troubleshooting Desktop App Installation Issues
- Troubleshooting Desktop Apps
- Managing Windows Store Apps
- Troubleshooting Access to Company Web Applications
Module 12: Maintaining Windows 10
- Managing and Troubleshooting Windows Activation
- Monitoring and Troubleshooting Computer Performance
- Applying Applications and Windows Updates
Module 13: Recovering Data and Operating System
- File Recovery in Windows 10
- Recovering an Operating System
1790.00 € + ALV
Tällä kurssilla tavoitteena on saada riittävät valmiudet Windows 10 käyttöjärjestelmän ja laitteiden vianselvitykseen organisaatioympäristöissä. Kurssin aikana käydään läpi Windows 10 vianselvitystekniikoita eri osa-alueilla, kuten yhteysongelmat, laite- ja ajuriongelmat, kirjautumisongelmat, konfiguraatio-ongelmat sekä kuinka vianselvitystä voidaan tehdä etätyökaluilla.
Vastuukouluttaja
Risto Nikula
Senior Trainer & Consultant
Helsinki
Monipuolisen työkokemuksen kautta saatu ymmärrys tietoteknisistä ongelmista ja kova halu auttaa ihmisiä saivat Riston ryhtymään kouluttajaksi. Työssä palkitsevinta on, kun ahaa-elämys syttyy kurssilaisen kasvoille, tai kun oma kädenjälki näkyy projektissa ja sen jouhevassa jalkautuksessa. Risto on kouluttanut kuusi vuotta Microsoftin eri tuotteita ja tätä ennen toiminut erilaisissa tuki- ja ylläpidollisissa rooleissa. Risto toimii osaamisalueillaan myös konsulttina.
Tutustu tarkemmin
