Paula Aalto

Paula Aalto

Consultant

Helsinki

Paula keskittyy Sulavalla kouluttamaan Office 365 -tuotteita. Työkokemusta Paulalle on kertynyt IT-alalta yli 20 vuoden ajalta ICT-palveluista, erityisesti loppukäyttäjäpalveluiden kehittämisestä, tuottamisesta ja tuotteistamisesta jatkuvissa palveluissa, prosessi- ja työkalukehittämisestä sekä myös IT-tukimallin ja palvelunhallinnan kehittämisestä. Pääasiassa Paula on toiminut aikaisemmin ”asiakkaan puolella pöytää” niin yksityisellä sektorilla kuin valtionhallinnossakin.

SERTIFOINNIT JA KOULUTUS

  • FM (tietojenkäsittelytieteet), LitM (liikuntateknologia)
  • Ammatillisen opettajan pätevyys
  • ITIL v3 Certification
  • Lean Foundation Certification


ERITYISOSAAMINEN

  • Office-tuotteet (Excel, PowerPoint, Word, OneNote, Outlook, Teams, Skype for Business)
  • Office 365 -pilvipalvelu
  • Loppukäyttäjäpalvelut, -prosessit ja palveluiden tuotteistaminen
  • IT-tukimalli ja palvelunhallinta